市接待办机关党组落实巡察反馈意见整改工作完成情况报告

　　市接待办机关党组落实巡察反馈意见整改工作完成情况报告巡察整改是推进全面从严治党、推动整体工作的重要契机。

　　自巡察反馈意见下达以来，市接待办机关党组高度重视，将整改工作作为首要政治任务，坚持问题导向，压实整改责任，全力推进各项整改任务落实。

　　现将整改工作完成情况报告如下。

　　一、整改工作完成情况(一)提升服务综合能力，构建“大接待”格局。

　　一是强化服务能力培训。

　　制定系统的培训计划，针对接待服务中的礼仪规范、沟通技巧、应急处理等关键环节，开展了Xx次专项培训。

　　邀请业内资深专家和学者授课，累计培训xx人次。

　　同时，组织了xx次模拟接待演练，模拟不同类型的接待场景，让接待人员在实践中提升应对能力。

　　通过培训和演练，接待人员的服务水平得到显著提升，在近期的xx次重要接待任务中，宾客满意度达到了Xx%以上。

　　二是完善“大接待”协调机制。

　　积极与各相关部门沟通协作，建立了常态化的沟通协调会议制度，每月定期召开Xx次“大接待”协调会议，共同商讨接待工作中的重点难点问题。

　　截至目前，已召开协调会议xx次，有效解决了诸如部门间信息不畅、