汽车客运站安保人员管理规章制度

一、总则

车站保安规章制度旨在维护车站秩序，保障旅客的安全，加强车站安全管理。

本规章制度适用于所有车站内的保安人员，包括站内岗亭、候车室、月台等各个工作岗位。

保安人员应当服从值班领导的指挥，忠实履行岗位职责，严格执行本规章制度的各项规定。

二、服务规范

保安人员应当着工作服装上岗，保持仪表端庄，对旅客有礼貌待人。

保安人员应当主动为旅客提供帮助，引导他们正确乘车，积极解答旅客的问题。

保安人员应当耐心细致地履行检票、引导、巡视等工作，及时发现和处理安全隐患。

保安人员应当维护车站的环境卫生，定期清理保洁，保持车站的整洁。

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