关于某市人大代表建议办理情况的调查报告

　　一、基本情况

　　（一）代表提出建议情况。市十八届人大三次会议共收到代表建议xx件，会后，收到闭会期间代表建议x件，共计xx件。市人大常委会代表工委将其中xx件交市人民政府办理，其他2件商请市委办公室协调办理。市人民政府将建议分解到交通、农牧业、水利等多个单位承办。

　　（二）代表建议办理情况。截至调查组调查之日，xx件代表建议已经办结，答复文件全部抄送市人大常委会代表工委，代表全部收到正式答复文件，答复率xx%。建议内容得到解决或基本解决的（A类件）xx件，占xx%；正在解决或已列入计划解决的（B类件）xx件，占xx%；因条件限制或其他原因目前暂时不能解决的（C类件）xx件，占xx%；无法解决或留作参考的（D类件）x件，占x%。（统计情况见附件1）（附件略）

　　（三）代表满意度情况。承办单位与代表见面沟通的xx件，电话沟通的xx件，未沟通的x件，见面率xx%。代表测评满意的xx件，基本满意的x件，不满意的x件，满意率xx%，调查后，调查组将“不满意”的x件代表建议和1件代表反应强烈、规划不明的代表建议交市人民政府再次办理，再次办理后，代表均表示满意。

　　二、建议办理工作的主要特点

　　（一）扎实推进，多数单位办理工作比较认真。市人民政府召开建议交办会，与各承办单位负责人签定交办单，要求各承办单位认真办理建议，加强与代表沟通联系，推动解决实际问题。多数承办单位及时落实交办会精神，仔细研究办理方案，推动问题解决。如教育局在办理《关于增加小学生爱国主义课程的建议》过程中，主动征求代表意见，两次与代表面对面沟通，实现与代表的良性互动，代表对办理结果十分满意。

　　（二）规范程序，办理制度逐渐完善。市政府督查室印发《关于进一步明确……