区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的调研报告 提纲

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《区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的调研报告 提纲》内容摘要：关于区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的调研报告提纲　　一、基本情况及主要成效　　●　总体概述　　○　落实区委、区政府及市12345平台的工作部署要求。　　○　树立“群众满意是第一工作标准”的导向。　　○　打造“7×24小时”全天候人工服务“暖心线”。　　●　具体成效　　○　优化服务流程　。