《商业银行如何做好网络负面舆情处置工作研讨材料》内容摘要：一、全媒体时代商业银行面临的负面舆情种类（一）社会公众个人发布不实信息引发负面舆情。社会公众因对某家银行机构不满或不了解情况，随意在网络发布传播不实信息引发舆情。如，xx年x月x日，一则微信聊天截图“某银行取不出钱”在网络传播，引发负面舆情，实际为该银行搬迁。xx年，某不良贷款诉讼客户在个人抖音平台。
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