汽车车主写给4s店的售后维权信

xx市xx4s店：
　　本人于20xx年10月17日在贵店购买大众朗行两厢轿车一辆，距今还不到三年时间。近期在驾驶过程中突现喇叭失灵的情况，为了排除这是突发性的短时状况，我在确保安全的前提下，多次对轿车喇叭进行了测试，发现轿车喇叭时儿响时儿不响，非常不稳定，并拍摄了相关视频证据。因为轿车喇叭存在问题，属于比较严重的安全隐患，在驾驶过程中可能因为喇叭问题对可能出现的交通意外情况难以做到及时预警，所以我在今年2月11日将车送到贵店进行维修，销售顾问XX（工号：XXXXXXX）接待了我，并安排对轿车喇叭进行测试，测试结果与我遇到的状况一样，即时儿响时儿不响，但该销售以汽车喇叭还是能够响为由拒绝为我更换新的汽车喇叭，并态度恶劣。
　　对此我表示非常气愤，首先轿车喇叭出现故障这个状况，看起来并不是什么大事，也不是汽车的关键部位损坏，但是实际上却存在非常大的安全隐患，试想如果开车上路，出现紧急突发状况，需要提醒其他车辆或是行人，但因为喇叭出现故障，没有及时预警而造成的重大事故，这个责任谁来承担？我国《产品质量法》说得非常清楚：因产品存在缺陷而导致他人人身或财产损害的，销售者和生产者是连带赔偿责任。汽车喇叭的缺陷，并非我使用不当或是没有按时保养导致，这绝对是产品本身存在的缺陷，如果因为这个缺陷造成安全事故，相信贵店作为销售方，也脱不了责任，尤其是在我强烈要求贵店履行保修合同义务，而贵店却拒绝履行的前提下。贵店号称轿车喇叭时儿响时儿不响就意味着喇叭是好的，那么贵店是否可以保证在需要喇叭响的时候，喇叭一定能够响得起来？所以我认为，贵店这是没有意识到轿车喇叭对汽车安全的重要性。
　　其次根据我与贵店在20xx年10月签订的汽车购买合同中约定的3年保修，到现在我的车依旧在保修期内，在汽车喇叭出现故障的情况下，根据合同的约定，贵店应当提供保修服务，而不是推诿责任。贵店作为大……